Politique de boutique

NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON

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Le fonctionnement

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Politique de Livraison

Chez Airupcarcrew, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide et fiable pour vos commandes. Cette politique détaille nos modalités de livraison, les délais, les coûts et les conditions applicables.

 

1. Zones de livraison
Nous livrons :

• En France métropolitaine.

• Dans certains pays de l’Union Européenne (veuillez vérifier les options disponibles au moment de la commande).

• Si vous souhaitez une livraison hors des zones proposées, veuillez nous contacter par email à :  airupcrew@gmail.com

 

2. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

 

3. Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de la destination :

• Livraison standard en France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables après expédition.

• Livraison express en France métropolitaine : 24 à 48 heures après expédition.

• Livraison internationale : 5 à 10 jours ouvrables (selon la destination).

Veuillez noter que les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité (comme les fêtes de fin d’année).

 

4. Modes et frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de votre commande, en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination.

• Livraison standard : [exemple : 4,90 € pour la France métropolitaine

• Livraison express : [exemple : 9,90 € pour la France métropolitaine

Nous travaillons avec des transporteurs fiables  : Laposte ,Colissimo, Chronopost, UPS, etc.

 

5. Suivi de la livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi, vous permettant de suivre l’évolution de votre livraison directement sur le site du transporteur.

 

6. Problèmes liés à la livraison

• Retard de livraison : Si vous constatez un retard dans la livraison, contactez-nous à airupcrew@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour localiser votre colis.

• Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter immédiatement. Vous devrez également signaler le problème au transporteur et déposer une réserve.

• Colis non reçu : Si vous ne recevez pas votre colis malgré le statut "livré", contactez-nous dans un délai de 7 jours ouvrables pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

 

7. Retours liés à une livraison non effectuée
En cas de retour du colis à notre entrepôt pour cause d’adresse incorrecte ou non réclamée, nous vous contacterons pour convenir d’une nouvelle livraison. Les frais supplémentaires liés à ce nouvel envoi seront à votre charge.

 

8. Responsabilité
Une fois que le colis est remis au transporteur, Airupcarcrew ne peut être tenu responsable des retards ou des pertes occasionnés par ce dernier. Nous ferons néanmoins notre possible pour vous assister en cas de problème.

 

9. Contact
Pour toute question concernant notre politique de livraison, vous pouvez nous joindre à :
Airupcarcrew
35 Route de la Naude, 33250 Saint Sauveur
Téléphone : 06 42 00 30 79
Email : airupcrew@gmail.com

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MENTIONS LÉGALES

Mentions Légales

 

Le site internet Airupcarcrew est édité par :
Airupcarcrew
Adresse : 35 Route de la Naude, 33250 Saint Sauveur
Téléphone : 06 42 00 30 79
Email : airupcrew@gmail.com
Forme juridique :
SIRET : 91993954600017

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Propriété intellectuelle
La marque Airupcarcrew est déposée auprès de l'INPI et protégée par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie des éléments du site (textes, images, logos, etc.), sans autorisation préalable, est strictement interdite.

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Hébergeur du site
Nom de l’hébergeur : wix online platform limited  
Adresse : 1 grant's row , dublin 2 d02hx96,Ireland
Téléphone : +1 415-639-9034

 

Activité
Le site Airupcarcrew propose à la vente des vêtements, casquettes, chapeaux, sangles de remorquage, gants, stickers et autres articles personnalisés.

 

Responsabilité
Airupcarcrew met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site. Toutefois, l’éditeur ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions éventuelles, ni des dommages résultant de l’utilisation de ces informations.

 

Données personnelles
Les informations recueillies sur le site sont traitées conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

• Finalité : Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion des relations clients et, le cas échéant, l’envoi de newsletters.

• Droit d’accès : Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l’adresse email : [votre adresse email].

 

Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.

Litiges
En cas de litige, le droit applicable sera le droit français et les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction de la gironde

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NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Politique de Confidentialité

 

Chez Airupcarcrew, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez des achats.

 

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Airupcarcrew est :
Airupcarcrew
Adresse : 35 Route de la Naude, 33250 Saint Sauveur
Téléphone : 06 42 00 30 79
Email : airupcrew@gmail.com

 

2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : données bancaires nécessaires pour effectuer une transaction sécurisée (via des prestataires tiers comme PayPal ou Stripe, nous ne stockons pas directement ces données).

• Informations techniques : adresse IP, données de navigation (cookies), type de navigateur, pages consultées.

• Historique de commandes et préférences d’achat.

 

3. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition des commandes.

• Gestion du service client.

• Envoi de communications marketing (si vous y avez consenti).

• Analyse de la fréquentation du site et amélioration de nos services.

• Respect des obligations légales et réglementaires.

 

4. Base légale du traitement des données
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (traitement de vos commandes).

• Consentement (pour l’envoi de newsletters ou autres communications marketing).

• Obligation légale (conservation des factures).

 

5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus :

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale).

• Données marketing : jusqu’à votre demande de désinscription ou 3 ans après votre dernier contact.

• Cookies : durée maximale de 13 mois.

 

6. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement sécurisés (PayPal, Stripe, etc.).

• Transporteurs pour la livraison de vos commandes.

• Partenaires techniques pour l’hébergement du site et l’analyse de données.
  Nous ne vendons, ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

 

7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou la modification. Ces mesures incluent :

• Cryptage des données sensibles (SSL/TLS).

• Accès restreint aux informations personnelles.

• Stockage sécurisé des données.

 

8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter vos données personnelles.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est légalement obligatoire.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander un transfert de vos données vers un autre prestataire.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : airupcrew@gmail.com ou par courrier à notre adresse postale.

 

9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies permettent de :

• Suivre votre navigation pour personnaliser votre expérience.

• Faciliter le fonctionnement du site (panier, session utilisateur).

• Analyser le trafic et les performances du site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

 

11. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous à :
Airupcarcrew
35 Route de la Naude, 33250 Saint Sauveur
Email : airupcrew@gmail.com

Téléphone : 06 42 00 30 79